رئاسة الوزراء: تقرير جديد يكشف أداء مميز لوزارة البترول خلال يونيو

رئاسة الوزراء: تقرير جديد يكشف أداء مميز لعدد من الوزارات خلال يونيو

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في التعامل مع شكاوى وبلاغات المواطنين خلال شهر يونيو 2025، والتي شهدت استجابات فعّالة من عدة وزارات وهيئات حكومية.

ووفقًا للتقرير الصادر عن الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، فقد جاءت وزارة البترول والثروة المعدنية ضمن الوزارات الأعلى استجابة لشكاوى المواطنين، إلى جانب وزارات: الأوقاف، الصحة، الكهرباء، التعليم، التموين، النقل، الداخلية، الاتصالات، الزراعة، الإسكان، التضامن، السياحة، الخارجية، والعدل.

جهود وزارة البترول في التعامل مع الشكاوى:

• تلقت 3 آلاف شكوى وبلاغ وطلب خلال الشهر.
• نجحت في معالجة 7.6 ألف شكوى، تشمل الشكاوى الشهرية والمُرحّلة من فترات سابقة.
• جاء ذلك بالتعاون مع الشركات التابعة للوزارة، ضمن خطة موسعة لتحسين مستوى الخدمات والردود.

وأكد التقرير أن أداء الوزارات خلال يونيو عكس تحسنًا ملحوظًا في سرعة الاستجابة ودقة المعالجة، مما يُعزز من ثقة المواطنين في فعالية المنظومة الحكومية في تلقي الشكاوى ومتابعتها.

#رئاسة_مجلس_الوزراء